기업들이 자사 상품에 대한 고객의 구매를 의도적으로 줄임으로써, 적절한 수요를 창출하는 마케팅 기법을 무엇이라고 할까요?
디마케팅
바이럴 마케팅
B2B 마케팅
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디마케팅 (Demarketing)
**디마케팅(Demarketing)**은 기업이 제품이나 서비스에 대한 수요를 의도적으로 줄이기 위해 사용하는 전략입니다. 이는 일반적으로 다음과 같은 상황에서 사용됩니다:
- 공급 부족: 제품이나 서비스의 공급이 수요를 따라가지 못하는 경우, 기업은 마케팅 활동을 줄여 수요를 억제할 수 있습니다.
- 환경 보호: 자원의 낭비를 줄이기 위해 소비를 제한하고자 할 때.
- 가격 유지: 수요가 너무 높아 가격이 과도하게 상승할 때, 가격을 안정시키기 위해 사용됩니다.
- 고객 선택: 특정 고객층이나 비수익 고객을 제한하고자 할 때.
예를 들어, 전력 회사가 전력 소비를 줄이기 위해 에너지 절약 캠페인을 벌이는 것이 디마케팅의 한 사례입니다.
바이럴 마케팅 (Viral Marketing)
**바이럴 마케팅(Viral Marketing)**은 소비자가 자발적으로 제품이나 서비스에 대해 정보를 공유하게 만들어, 빠르게 확산되도록 유도하는 마케팅 전략입니다. 이는 바이러스처럼 정보가 급속히 퍼진다고 해서 붙여진 이름입니다. 바이럴 마케팅의 핵심 요소는 다음과 같습니다:
- 흥미로운 콘텐츠: 사람들이 자발적으로 공유하고 싶어하는 재미있고, 유익하며, 감동적인 콘텐츠를 만듭니다.
- 소셜 미디어: 페이스북, 트위터, 인스타그램 등의 플랫폼을 통해 콘텐츠를 빠르게 전파합니다.
- 네트워크 효과: 한 사람이 여러 사람에게 정보를 전달하고, 그 사람들이 다시 여러 사람에게 전달하여 기하급수적으로 확산됩니다.
바이럴 마케팅의 대표적인 예는 "버즈피드(BuzzFeed)"의 재미있는 퀴즈나 "올드 스파이스(Old Spice)"의 독특한 광고 캠페인입니다.
B2B 마케팅 (Business-to-Business Marketing)
**B2B 마케팅(Business-to-Business Marketing)**은 기업 간의 거래를 촉진하기 위한 마케팅 활동입니다. 이는 일반 소비자(B2C) 대상의 마케팅과는 다른 특징을 가집니다:
- 대상 고객: 일반 소비자가 아닌 다른 기업, 기관, 또는 단체를 대상으로 합니다.
- 복잡한 구매 결정: B2B 거래는 일반적으로 더 많은 사람의 의사 결정 과정을 거치며, 복잡하고 긴 구매 주기를 가집니다.
- 맞춤형 솔루션: 고객 기업의 특정 요구에 맞춘 제품이나 서비스를 제공합니다.
- 전문성: 기술적 정보와 전문 지식이 중요한 역할을 합니다.
B2B 마케팅의 예로는 소프트웨어 회사가 다른 기업을 대상으로 ERP 시스템을 판매하는 것, 산업용 기계 제조업체가 제조업체에 기계를 공급하는 것 등이 있습니다. B2B 마케팅에서는 네트워킹, 컨퍼런스, 백서(white paper), 케이스 스터디(case study) 등이 중요한 마케팅 도구로 사용됩니다.
요약
- 디마케팅: 제품이나 서비스의 수요를 줄이기 위한 전략.
- 바이럴 마케팅: 소비자가 자발적으로 정보를 공유하게 만들어 빠르게 확산시키는 전략.
- B2B 마케팅: 기업 간 거래를 촉진하기 위한 마케팅 활동.
이 세 가지 마케팅 전략은 각각의 목적과 상황에 따라 다르게 적용되며, 기업이 시장에서 효과적으로 경쟁하고 성장하는 데 중요한 역할을 합니다.
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